Sisteminize nasıl
üye olabilirim? "Üye Ol" butonuna
tıklayarak formdaki bilgileri eksiksiz doldurmanız yeterlidir. Ticari
faaliyet yürüten şahıs veya limited/anonim şirketler başvuruda
bulunabilir.
Dropshipping (Stoksuz Satış) nedir? Ürünleri stoklamanıza gerek
kalmadan, platformumuzdaki ürünleri kendi mağazanızda sergileyip satış
yaptığınızda ürünün tarafımızca doğrudan müşterinize gönderildiği bir
ticaret modelidir.
XML bağlantısı nedir ve ne işe yarar? XML, ürünlerimizin
görsellerini, fiyatlarını, stok adetlerini ve açıklamalarını sizin web
sitenize veya pazaryeri mağazanıza (Trendyol, Hepsiburada vb.) otomatik
olarak aktarmanızı sağlayan teknik bir köprüdür.
Kendi markamla veya logomla gönderim yapıyor
musunuz? Paketleme süreçlerimizde
"Kör Kargo" (Blind Shipping) prensibiyle çalışıyoruz. Paket
içerisinde bizim reklamımız veya faturamız yer almaz; gönderiler sadece
sizin ilettiğiniz kargo barkodu ile yapılır.
Kargo barkodlarını sisteme nasıl yüklerim? Pazaryerinden gelen
siparişin kargo etiketini PDF formatında veya kampanya kodu olarak
panelimizdeki ilgili sipariş detayına yüklemeniz yeterlidir.
Siparişler ne kadar sürede kargoya verilir? Hafta içi saat 14.00?a
kadar iletilen tüm siparişler aynı gün, bu saatten sonraki siparişler ise
bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.
Ürün iadesi kabul ediyor musunuz? Evet. Tüketici Kanunu
uyarınca 14 günlük cayma hakkı kapsamında, kutusu bozulmamış ve yeniden
satışa uygun ürünlerin iadesini kabul ediyoruz.
İade kargo maliyetleri kime aittir? Ayıplı, hasarlı veya yanlış
ürün gönderimlerinde kargo maliyeti tarafımıza aittir. Keyfi (cayma hakkı)
iadelerde ise kargo maliyeti bayi (satıcı) sorumluluğundadır.
Ödemelerimi nasıl yapabilirim? Sipariş bazlı kredi kartı
ile ödeme yapabilir veya panelinize bakiye (kredi) yükleyerek
siparişlerinizin bu bakiyeden otomatik düşmesini sağlayabilirsiniz.
Pazaryeri cezaları durumunda ne
yapıyorsunuz? Eğer iptal veya ceza durumu
tamamen bizim stok hatamızdan kaynaklanıyorsa, pazaryerinin size kestiği
net ceza tutarı belgelenmek kaydıyla cari hesabınıza iade edilir.
Ürün görsellerini kullanabilir miyim? Evet, sistemimizde yer alan
tüm yüksek çözünürlüklü görselleri ve telif hakları bize/tedarikçilerimize
ait olan içerikleri satış yaptığınız sürece kullanabilirsiniz.
Yurt dışına gönderim (e-ihracat) yapıyor
musunuz? Şu an için sadece Türkiye
sınırları içerisine gönderim yapmaktayız. E-ihracat altyapımız üzerine
çalışmalarımız devam etmektedir.
XML bağlantısı her e-ticaret altyapısıyla
uyumlu mu? XML bağlantılarımız;
Ticimax, IdeaSoft, T-Soft, Shopify, WooCommerce, Magento ve pazaryeri
entegratörlerinin tamamıyla tam uyumlu çalışmaktadır.
Sözleşme imzalamak zorunlu mu? Evet, hem bayilerimizin hem
de platformumuzun haklarını korumak adına sistem üzerinden "Kullanıcı
Sözleşmesi" ve "Tedarik Sözleşmesi" onaylanmadan iş birliği
başlatılmaz.
Aradığım ürünü stoklarınızda bulamazsam ne
yapmalıyım? Tedarik ekibimizle
iletişime geçerek talep ettiğiniz ürün veya kategori hakkında bilgi
verebilirsiniz; ağımızdaki üreticilerle görüşerek portföyümüze eklemek
için çalışabiliriz.
